1. Introduction

TerangaSanté accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et de vos données de santé. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, date de naissance, sexe
• Données de santé : documents médicaux stockés dans votre coffre médical, historique de consultations, ordonnances
• Données de paiement : informations de transaction (traitées par nos partenaires de paiement sécurisés)
• Données d'utilisation : informations de connexion, pages consultées, interactions avec la plateforme

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services de mise en relation médicale
• Gérer vos rendez-vous et vos consultations
• Faciliter la communication entre patients et praticiens
• Envoyer des notifications et rappels de rendez-vous (email, SMS, WhatsApp)
• Traiter les paiements de manière sécurisée
• Assurer la sécurité de votre compte

4. Protection des données de santé

Les données de santé bénéficient d'une protection renforcée conformément à la réglementation en vigueur au Sénégal :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Accès restreint aux seuls professionnels de santé concernés
• Coffre médical sécurisé avec accès exclusif au patient
• Aucune utilisation commerciale des données de santé

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Les praticiens avec lesquels vous avez pris rendez-vous
• Nos prestataires techniques (hébergement, paiement) sous contrat de confidentialité
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée de votre inscription sur la plateforme. Les données de santé sont conservées conformément aux obligations légales en matière de dossier médical.

En cas de suppression de votre compte, vos données personnelles seront supprimées dans un délai de 30 jours, à l'exception des données que nous sommes légalement tenus de conserver.

7. Vos droits

Conformément à la loi sénégalaise sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : consulter vos données personnelles
• Droit de rectification : modifier vos données inexactes
• Droit de suppression : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@terangasante.com

8. Cookies et traceurs

TerangaSanté utilise uniquement des cookies essentiels au fonctionnement de la plateforme (session utilisateur, préférences). Aucun cookie publicitaire ou de suivi n'est utilisé.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures de sécurité suivantes :

• Connexions chiffrées (HTTPS/TLS)
• Protection contre les attaques courantes (XSS, CSRF, injection SQL)
• Mots de passe hashés avec algorithmes sécurisés
• Sauvegardes régulières des données
• Surveillance continue des accès

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez notre délégué à la protection des données :

Email : privacy@terangasante.com